Thông tin vận chuyển và giao nhận

Đối tượng áp dụng:

  • Việc đặt hàng và giao hàng cho các đơn hàng được áp dụng tất cả các đối tượng khách hàng mua sản phẩm của Hoarient qua website www.hoarient.com

Phạm vi áp dụng

  • Được áp dụng với tất cả các đơn hàng trên toàn quốc.

Phương thức Giao hàng

  • Hoarient giao hàng thông qua đơn vị vận chuyển thứ 3 giao hàng cho tất cả các tỉnh thành trong nước.

 Phí vận chuyển

  • Miễn phí giao hàng: cho tất cả đơn hàng khu vực TP Hồ Chí Minh và Hà Nội và các đơn hàng từ 700.000 trên toàn quốc
  • Đơn hàng dưới 700.000 ở các tỉnh thành khác TP Hồ Chí Minh và Hà Nội: phí ship 30.000/ đơn

Thời gian nhận hàng

  • TP.HCM: 1 – 2 ngày kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
  • Hà Nội và các tỉnh thành khác: 2 - 4 ngày kể từ khi đơn hàng được xác nhận.

Lưu ý: Thời gian nhận hàng có thể sớm hơn hoặc lâu hơn do các nguyên nhân khách quan như: sự ảnh hưởng của tình hình giao thông, thời tiết, khoảng cách từ nơi lấy hàng đến nơi giao hàng hoặc trong các trường hợp khách hàng  chỉ định hoặc hẹn lại thời gian giao hàng, hoặc bộ phận giao hàng không liên hệ được khách hàng.

Những lưu ý khi nhận hàng

  • Quý khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm sau khi nhận hàng
  • Trong trường hợp phát hiện các vấn đề hay sai lỗi trên sản phẩm nhận được (sai/ thiếu sản phẩm so với đơn hàng được xác nhận, lỗi tem nhãn, bao bì bị rách, dơ; hạn sử dụng còn dưới 1 năm) vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua các cổng thông tin: Số Hotline, Facebook Messenger, Zalo hoặc Email dưới góc phải màn hình trên website
  • Quá 3 ngày kể từ khi nhận hàng, tất cả các khiếu nại về các sai lỗi sản phẩm (nếu có) sẽ không được giải quyết đổi sản phẩm khác.